Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistem Politikamız

Müşteri memnuniyetini sağlamayı ve artırmayı, müşterilerinin şikayetlerini, ya da taleplerini kolayca iletebileceğini, şikayetleri ve talepleri adil, şeffaf ve dikkatli bir şekilde değerlendirmeyi, müşteriye geri bildirimlerin mümkün olan en kısa sürede yapılarak müşteri memnuniyetini sağlamayı, kuruluşumuzun tüm birimlerinde müşteri memnuniyeti politikamızı anlatmayı, yerleştirmeyi ve sürekliliğini sağlamayı, mevcut yasal ve mevzuata dayalı şartları uygulamayı taahhüt etmeyi, mali ve işletmeye ait ilgili şartları yerine getirmeyi, Müşterilerin, personelin ve diğer ilgili tarafların girdilerini göz önünde bulundurmayı, TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemlerini uygulamayı, sürekliliğini ve gelişmesini sağlamayı taahhüt eder, bunu kamuoyu ile paylaşmayı görev biliriz.